Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving entschieden haben. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen eine sichere, zuverlässige und komfortable Lieferung Ihrer Möbelprodukte anzubieten. Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Unser Versandservice steht im gesamten deutschen Gebiet zur Verfügung (bestimmte Sondergebiete können aufgrund logistischer Bedingungen eingeschränkt sein). Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert von 119,90 € oder mehr (einschließlich 119,90 €) ist die Lieferung für Sie kostenlos.

• Bei einem Bestellwert unter 119,90 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 9,00 €.

Die anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Sie können den endgültigen Gesamtbetrag vor der Zahlung überprüfen.

Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Preis enthalten. Während der Lieferung fallen keine zusätzlichen Steuerzahlungen an.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten gelten zu folgenden Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) vollständig bezahlt werden, werden ab dem gleichen Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und Organisation des Versands.

Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde:

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage nach Versand.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbedingungen, Feiertagen oder logistischen Abläufen variieren.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und effiziente Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Unsere häufig verwendeten Versanddienstleister sind:

• DHL Express

• UPS®

• FedEx

• USPS

Wir wählen den passenden Versanddienstleister entsprechend der Produktart, Lieferadresse und Versandbedingungen aus.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Produktinformationen

• Informationen zum Versanddienstleister

• Aktualisierungen zum Lieferstatus

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung auch über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie:

• Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Die entsprechende Bestellnummer

Nach Eingabe der Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus einsehen.

8. Hinweise zur Versandverantwortung

(1) Beschädigte oder verlorene Produkte

Vor dem Versand prüfen wir die Produkte sorgfältig und sorgen für eine angemessene Verpackung.

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und senden Sie entsprechende Fotos oder Videos, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bei Problemen während des Transports setzen wir uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und unterstützen Sie bei der Klärung.

(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands

Wenn Sie Ihre Lieferinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, unterstützen wir Sie je nach Situation bei der Anpassung.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

(3) Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird.

Fehlerhafte oder unvollständige Adressinformationen können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Sollten aufgrund falscher Lieferinformationen zusätzliche Versandmaßnahmen erforderlich sein, werden wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bei Erhalt Ihrer Bestellung beachten Sie bitte:

• Überprüfen Sie, ob die Verpackung unbeschädigt ist.

• Falls die Verpackung stark beschädigt ist, dokumentieren Sie den Zustand bitte vor der Annahme.

• Prüfen Sie nach der Lieferung die Anzahl der Produkte sowie den äußeren Zustand.

• Falls Transportschäden festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Ihren Bestelldaten und entsprechenden Nachweisen.

Eine zeitnahe Rückmeldung ermöglicht eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Domveraliving

Adresse: 22070 Saxony Ave, Eastpointe, MI 48021, United States
Telefon: +1(313)715-1738
E-Mail: team@casalvior.com 

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (CET)

Wir beantworten Ihre Anfrage schnellstmöglich innerhalb unserer Geschäftszeiten.